Como conseguir clientes como diseñador web y SEO Freelance
- 01 Mayo 2024
En el mundo competitivo del diseño web y la consultoría SEO, captar clientes objetivo es fundamental para el éxito.
En este artículo, vamos a ver estrategias efectivas para identificar, analizar y atraer a los clientes adecuados para tu negocio freelance. Desde entender las necesidades de tu audiencia hasta ofrecer soluciones personalizadas, descubrirás cómo destacarte en un mercado saturado y construir relaciones duraderas con tus clientes.
¿Qué Significa Cliente Objetivo?
Antes de sumergirnos en las estrategias para captar clientes objetivo, es crucial comprender qué significa realmente este término. Los clientes objetivo son aquellos que tienen una necesidad específica que tu negocio puede satisfacer y que están dispuestos a pagar por tus servicios.
Identificar quiénes son estos clientes te permitirá enfocar tus esfuerzos de marketing de manera más efectiva.
Donde encontrar clientes
Muchas veces no sabemos ni por donde empezar a buscar o encontrar clientes. La verdad es que esta parte aunque no lo parezca es la mas sencilla. Tenemos a nuestro alcance los medios y fuentes para encontrarlos y podemos sumar algunas herramientas que nos agilizan el proceso tedioso de ir buscando cliente por cliente.
La primera que podemos usar es una plataforma que seguramente usemos a diario. El propio Google y específicamente Google Maps.
Podemos hacerlo manualmente, pero también podemos utilizar métodos de scraping para extraer toda la información de todos los potenciales clientes que necesitemos.
Todos conocemos los softwares de Google Maps Scraper, aunque hay otras muchas herramientas para este fin
De forma similar, podemos realizar este proceso y no tienen porque ser negocios, pero puedes hacerlo en redes sociales, (Facebook es una gran fuente, los mas clásicos solo tienen su negocio allí) En estas plataformas encontraras por ejemplo, muchos usuarios que no tienen un negocio tal y como una empresa física, pero si desean publicar su contenido en una web (artistas, músicos, fans, hobbies)
Análisis de clientes
Entra en sus webs si las tienen, analízalas para saber que mejorar, si no hay web, selecciónalo como otro tipo de cliente. De igual forma si no tiene email corporativo, si no se muestran sus redes sociales o si su ficha de Google My Business es muy pobre o mal optimizada, así podrás ver que en el perfil del cliente que generes, cual te esta buscando a ti, en lugar de cual buscas tu
Evaluación de Necesidades
Una vez que vayas a identificar a tus clientes objetivo, es crucial comprender sus necesidades y objetivos. Realiza plantillas de email (con su personalización) para recopilar información valiosa que te ayude a adaptar tus servicios a las demandas de tu audiencia.
Volviendo a las fuentes anteriormente mencionadas, por ejemplo, una vez tengas la lista filtrada del scraping, encuentra que negocios tienen web, fíjate en su ficha de Google My Business, sus redes, incluso su email te puede decir si es corporativo o no. Así podrás saber que necesidades puede tener
Identificar cliente
Investigación de Mercado y análisis de competencia
La investigación de mercado es la piedra angular de cualquier estrategia de captación de clientes. Dedica tiempo a comprender quiénes son tus potenciales clientes, qué problemas enfrentan y qué están buscando en un diseñador web o consultor SEO freelance.
Conoce a tus competidores y analiza cómo están abordando las necesidades de tus clientes objetivo. Identifica sus puntos fuertes y débiles para encontrar oportunidades de diferenciación.
Creación de Perfiles de Cliente
Crear perfiles detallados de tu cliente ideal te ayudará a visualizar mejor a quién estás tratando de atraer. Considera factores como características actuales, situación, los intereses, etc. y las metas de tus clientes potenciales
Captando Clientes
Desarrollo de una Propuesta de Valor Única
Diferénciate de la competencia destacando lo que te hace único. Ya sea tu enfoque innovador en el diseño web o tu capacidad para obtener resultados tangibles en SEO, comunica claramente por qué los clientes deberían contratarte, siempre es inteligente mostrar tanto la reputación como los resultados que has obtenido con otros clientes o en tus propios proyectos (lo cual creo que debes tener) .
Creación de Contenido Relevante
El contenido de calidad es una herramienta poderosa para atraer a clientes potenciales. Crea blogs, guías y recursos que aborden las necesidades y preocupaciones de tu audiencia, posicionándote como un experto en tu campo.
Redes y Colaboraciones
No subestimes el poder de las conexiones personales y profesionales. Participa en eventos de networking, colabora con otros profesionales del sector y aprovecha las oportunidades para establecer relaciones significativas con clientes potenciales.
Pónselo fácil
Mientras mas fácil le resulte contratarte, mejor, el ser humano es cómodo por naturaleza, así que mientras menos pasos des entre el inicio de la comunicación y el cierre del contrato entre ambos mejor.
Contactar con el cliente
La comunicación, mientras mas directa, suele conllevar menos rechazos, puedes probar a email o llamada en frio, yo suelo descartar el mensaje por WhatsApp si lo tiene disponible.
Aquí entra en juego como realizas ese primer contacto. Mantente a la distancia profesional, pero con tono amigable, al usar una plantilla como decíamos, siempre personalizada para cada usuario, debemos tener en cuenta toda la información que hemos recogido y analizado para presentar nuestra propuesta de valor, lo que podemos hacer por el.
Por ejemplo es imprescindible, comentar el porque le estas escribiendo, que has visto en lo que tu puedes dar tu apoyo, los problemas y las soluciones. Los resultados que puede llegar a obtener y por supuesto una llamada a la acción, como por ejemplo ofrecerle una reunión para explicar al detalle totalmente gratis. Aquí es cuestión de ir perfeccionando tu técnica y plantilla
Ejemplos de captación de clientes
Caso de Estudio 1: Optimización
Como diseñador web identifique que muchos de los clientes objetivo tenían problemas con la usabilidad y diseño de sus sitios web (tasa de rebote alta, bajas conversiones… Desarrolle una estrategia centrada en mejorar la experiencia del usuario, lo que resultó en un aumento en la retención de clientes, conversiones (ventas) y recomendaciones boca a boca.
Caso de Estudio 2: Posicionamiento SEO Local
Como consultor SEO Junior me especialice en ayudar a pequeñas empresas locales a mejorar su visibilidad en línea. A través de estrategias de SEO localizado en la web, optimización de perfil Google My Business y creación de marca en redes sociales para dar visibilidad y dar credibilidad y fuerza a la marca, logre que los clientes aparecieran en las primeras posiciones de búsqueda en su área, generando un flujo constante de nuevos clientes.
Caso de Estudio 3: Marca desde 0
Como cualquier otra persona en una comunidad identifique la necesidad de tener una presencia online para mostrar y preservar las habilidades y creaciones de un compañero musico. Se construyo desde la web donde mostrar todo lo que hace hasta contactar para futuras contrataciones, asi como un acompañamiento del contenido en redes sociales para reforzar esa presencia y mover trafico hacia su web, creando asi un negocio de la nada, de alguien que solo tenia una idea y sus habilidades.
Checklist del proceso para captar clientes
crapear negocios en Google maps del área y sector que deseéis
Puedes guiarte por los que requieran trabajos menos complejos, por ejemplo una empresa que solo necesite una web corporativa donde ver su información y contacto (el contacto por teléfono o email es casi lo mas importante para poder contactar y ofrecerle tus servicios
TIP: Herramienta para scraping
Te recomiendo la herramienta que yo uso, Google maps scraper, incluso en su versión gratuita es muy útil ya que te permite minar los datos de 1000 empresas de la ubicación y sector que desees a excepción del email.
Segundo tip:
Si cuentas solo con la versión gratuita de esta herramienta puedes complementarla con una segunda herramienta de scraping de emails, existen extensiones de navegador para este fin como es el caso de email Hunter que te dará el email de la web que desees (si lo tiene) hay otras que incluso lo hacen en bulk dándole una lista de webs
Si puedes hacerlo por teléfono, puedes ahorrarte estos tips
Herramienta bonus
Existe una plataforma que no solo hace lo mencionado con Google maps scraper, si no que va más alla, scrapeando muchísimo mas del entorno de las empresas, abarcando desde la ficha de GMB o maps hasta sus redes sociales como LinkedIn, Instagram…, sacando toda la información, webs, emails, teléfonos y muchos mas datos.
La herramienta en cuestión es Outscraper, una maravilla pero mucho más limitada en su demo gratuita, por lo que tendrás que pasar por caja
Limpiar y filtrar y ordenar esa lista que habéis conseguido
Empresas erróneas, duplicados, ordenar por sectores o facilidad de trabajar… Esto te ahorrara mucho tiempo y dolores de cabeza en el futuro, te lo aseguro
Analizar las empresas para saber como captar
¿Tienen web? ¿ficha GMB optimizada?, si tienen web, ¿esta optimizada?, ¿redes sociales? etc.… Además de ahorrarte tiempo focalizara tus esfuerzos en los clientes mas potenciales y es de obligación para el siguiente paso, ya que nos dirá como contactar con nuestro cliente objetivo sobre que trabajo o servicio ofrecerle
Redactar una plantilla de email con Regex
Para que el email parezca bien redactado y dirigido a cada persona o empresa (algo que agradecen y agradecemos como clientes), algo que aumenta las posibilidades de éxito al captar el cliente, personalizar el email de cada cliente potencial en función de el análisis anterior ( si no tiene web redactar uno atacando esa necesidad y así sucesivamente…)
TIP para redactar el email
Yo suelo mostrar una pequeña demostración del problema que tienen, como lo puedo solucionar y los beneficios que pueden obtener (por ejemplo mostrando clientes anteriores, proyectos propios o incluso su competencia)
Puedes añadir que tambien has contactado con mas clientes del mismo sector para ofrecer tus servicios,
También que estas contactando porque estas promocionando una oferta con descuento en el servicio hasta X fecha
Que solo cogerás a X clientes (esto ultimo lo recomiendo para no saturarte de trabajo o clientes de todos modos)
Esto despierta las sensaciones y puntos de dolor de sensación de prisa, servicio limitado y la envidia (Marketing de puro comercial a puerta fría, que éramos espartanos de la venta)
Cliente captado o no: Que hacer
Aquí pueden pasar 2 cosas, que te contesten o que no:
- Si te contestan: Concertar una reunión, por zoom, en persona… para aclarar los detalles del servicio y eso si, intentar cerrar el cliente lo antes posible, yo siempre digo que mientras mas corto sea el recorrido entre el contacto y el cierre del trato mas posibilidades de éxito
- Si no te contestan: Envio de un segundo email, similar a los de reenganche, para comentar si han tenido oportunidad de leer el email e insistir en que los problemas o necesidades que tienen le podrian traer ciertos beneficios para su negocio
Segundo intento de captar el cliente: ultima oportunidad, para tu cliente
Si finalmente consigues el cliente o el cliente no quiere tus servicios
- Si cerraste el trato: Comenzar a trabajar con el cliente sin dejar de lado los otros potenciales clientes a los que has contactado
- Si no cerraste el trato: Pasar al siguiente cliente y enviar este a una lista B de futuros clientes
Creo que con esta checklist podrás guiarte bastante bien en el proceso de captación de clientes, cabe decir que puede parecer trabajo, pero primero, el retorno del tiempo invertido compensa con creces y segundo he de decir que la mayoría del proceso se puede automatizar bastante, o mediante herramientas o haciendo una primera batida y usando esta para el resto búsquedas de clientes
Resultados de buscar clientes de forma efectiva
Captar, identificar y analizar clientes objetivo es un proceso fundamental para el éxito de los diseñadores web y consultores SEO freelance.
Al comprender las necesidades de tu audiencia, diferenciarte de la competencia y ofrecer soluciones personalizadas, puedes establecerte como un líder en tu sector y fidelizar a tus clientes.
